Respaldo Económico Inmediato
¿Por qué contratar el Programa de Protección?
SIN PROGRAMA DE PROTECCIÓN
- Cobro directo por daños: Cada puerta, pared o grafiti se factura al cliente según tabulador ordinario.
- Gastos no planeados: Un incidente en obra de $5,000 MXN por puerta dañada debe ser pagado por tu empresa.
- Retrasos en reparación: Cotización y pago previo antes de sustituir la pieza.
CON PROGRAMA DE PROTECCIÓN ($99/MES)
- Saniglobal absorbe el cargo: El 100% del costo ordinario de reparación o cambio de pieza elegible corre por nuestra cuenta.
- $0 de costo sorpresa: Protección total ante grafitis, tanques, puertas, techos o lavamanos dañados.
- Atención ágil en sitio: Reportas con evidencia fotográfica y nuestro Sanipersonal atiende directamente.
Exclusiones y Prohibiciones (Punto 4 Términos y Condiciones)
El Programa de Protección no es un seguro comercial ni póliza de indemnización financiera. Quedan expresamente excluidos los siguientes eventos:
Transparencia Total (Anexo A)
Daños Incluidos y Cargos Absorbidos
Catálogo Oficial de Cobertura
Daños cuyo costo ordinario Saniglobal absorbe al 100% con tu cuota de $99 MXN/mes
| Unidad | Daño Incluido | Cargo Ordinario Absorbido |
|---|---|---|
| Sanitario Portátil | Grafitis | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Pared dañada | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Puerta dañada | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Papelera dañada | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Mingitorio dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Techo dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Tubo de olores dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Tanque dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Piso dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Portasiento dañado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Porta candado | CUBIERTO |
| Sanitario Portátil | Manija de apertura | CUBIERTO |
| Lavamanos | Papelera dañada | CUBIERTO |
| Lavamanos | Jabonera dañada | CUBIERTO |
| Lavamanos | Base dañada | CUBIERTO |
Proceso Rápido
¿Cómo funciona el servicio ante un siniestro?
1
Ocurre el Daño
Afectación en la unidad (grafiti, rotura de pared, puerta o tanque) durante vigencia.
2
Reporte Inmediato
Notifica por WhatsApp enviando ubicación, descripción y foto del daño.
3
Inspección Técnica
Saniglobal evalúa el componente (no manipular o reparar antes de la revisión).
4
Servicio y Absorción
Saniglobal ejecuta la reparación directa y absorbe 100% el costo, en caso de que aplique.
Dudas Comunes
Preguntas Frecuentes
No. Conforme al punto 1.3 de las condiciones, el Programa no constituye un seguro, póliza ni mecanismo de indemnización. Saniglobal no entrega dinero ni reembolsa facturas de terceros. Es un beneficio exclusivo de valor agregado donde Saniglobal absorbe los cargos ordinarios por reparación o reposición de piezas dañadas elegibles del Anexo A y presta directamente el servicio.
El robo total o parcial, así como piezas faltantes o sustraídas, están expresamente excluidos (Punto 4.1). La regla práctica dictamina: DAÑO = Cubierto, mientras que FALTANTE = No cubierto. La reposición de piezas robadas se cobra al Cliente según contrato principal.
No. Los daños preexistentes a la activación del Programa están excluidos (Punto 2.2). Saniglobal documenta el estado inicial del equipo mediante fotografías, inventario o reporte de servicio al momento de la entrega o adhesión.
La cuota es de $99.00 M.N. (+ IVA) mensuales por cada unidad adherida. El Programa permanece activo mientras la cuota correspondiente se encuentre pagada. La falta de pago suspende el beneficio hacia el futuro.
Puedes enviar el reporte con fotografía y ubicación inmediatamente por WhatsApp. Nuestro equipo registrará el folio del reporte y programará la inspección y atención del Sanipersonal en el primer turno operativo disponible.
Sí. Puedes adherir equipos en arrendamiento activo realizando la solicitud por WhatsApp. Un ejecutivo o Sanipersonal realizará la verificación física inicial para validar que la unidad no presente daños preexistentes antes de activar la cobertura.
Basta con enviar por WhatsApp: 1) El número de sanitario o lavamanos, 2) Fotografía clara de la afectación (grafiti, puerta o pared rota), y 3) La ubicación exacta dentro de la obra o evento para que nuestro equipo técnico realice la inspección física.
No. Conforme a la cláusula 1.3 y 3.2, Saniglobal no realiza reembolsos ni reconoce reparaciones efectuadas por personal externo. El servicio de reparación o reposición lo realiza exclusivamente nuestro personal autorizado.
Conforme a la cláusula 2.3, el retiro del Sanitario Portátil o Lavamanos o la terminación del contrato principal concluye automáticamente la vigencia del Programa de Protección respecto a dicha unidad.